Garantieabwicklung Carrera

Was tun bei einem Problem mit einem Carrera Artikel ?

Sofern Sie ein Problem mit einem Carrera Fahrzeug haben, empfiehlt sich ein kleiner Blick ins Fahrzeug. Die Carrera Steckverbindungen sind qualitativ nicht gerade erste Wahl und oft lässt sich das Problem beheben, wenn die Steckverbindungen wieder richtig ineinenandergreifen.

Falls nicht, Carrera hat einen guten Service und Sie können ihren Artikel unfrei an den Hersteller senden. Dann bekommen wir Händler zwar nicht mehr mit welche Produkte häufig Probleme verursachen, aber was soll es.
 
Vor der Rücksendung sollten Sie mit Carrera zu telefonieren, die Nummer der Servicehotline steht unten. Das ist einfach, effizient und vor allem schneller als die Ware erst zu uns zu senden. 
 
Bei Carrera gibt es auch kompetente Service-Techniker, die Ihnen sofort helfen können.  
Carrera handelt gegenüber Endverbrauchern meist kulanter und sendet ihnen manchmal ein Ersatzteil ohne Einsendung der defekten Ware zu. 
 
Sie können die defekten Artikel unfrei per DHL/Post an den Carrera Service senden:

Firma Stadlbauer
Chiemseestraße. 200 
D-83278 Traunstein
Telefon  0911-7099145

Wenn Sie das nicht möchten, können Sie die defekte Ware natürlich auch frei zu uns schicken. Wir schicken dann die Ware für Sie an Carrera weiter, warten bis sie dann irgendwann zurückkommt und schicken sie dann wieder zu ihnen.
 
Diese Abwicklung hat allerdings zwei Nachteile. Wir senden nur einmal im Monat Reklamationen an Carrera, es dauert also viel länger und Paketkostem fallen für Sie und für uns an.

Gerne können Sie den Artikel auch zu uns bringen und sie sparen das Porto.
Unfreie Carrera Rücksendungen wegen Garantieabwicklung nehmen wir nicht an.
Bitte wählen Sie den direkten Draht zu Carrera, das erspart langes Warten und beiden Parteien Geld.

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